平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Androidの最新OS「Android 17」を搭載したスマートフォンおよびタブレット端末において、決済端末「MP200」および「MP200L」とのBluetooth接続ができない事象が発生しております。
仕様上、即時のシステム改修が困難であり、お客様には多大なるご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
回避策および今後のご対応につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
記
１．不具合の内容
・対象決済端末： MP200、MP200L
・対象OS： Android 17
・事象： 端末間でBluetooth接続ができない
２．回避策について
以下の端末をご利用いただくことで、引き続き決済サービスをご利用いただけます。
・Android 16以下のスマートフォンおよびタブレット端末
・iPhone、iPadなどのiOS端末
３．後継端末へのお切り替えについて（推奨）
「MP200」および「MP200L」はすでにメーカーの販売を終了しており、今後の最新OSへの対応が困難な場合がございます。これに伴い、弊社では後継端末へのお切り替えを推奨しております。
・ご購入方法： 管理画面の「決済端末購入」よりご購入いただけます。
※今後も安定した環境でご利用いただくため、お切り替えのご検討をいただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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